FAQ

よくあるQ&A

初めてご利用になる方にも安心していただけるよう、 よくいただくご質問にお答えします。

ご利用について

Using GROW

Q初めての利用ですが、不安なく利用できますか?

Aはい、ご安心ください。ご利用のお客様の半数以上が初めてのご利用です。ご予約時にご要望や不安な点をお伺いし、当日はカウンセリングの時間を設けておりますので、緊張せずにお過ごしいただけます。

Q予約方法を教えてください。

Aお電話またはLINEにて、ご希望の日時・コース・エリアをお伝えください。担当スタッフが在籍セラピストの空き状況を確認し、折り返しご案内いたします。詳しくはご予約ページをご覧ください。

Q当日の流れはどうなりますか?

A合流後、簡単なカウンセリング、シャワー、施術、入浴という流れでお過ごしいただきます。詳細は当日の流れのページにて詳しくご案内しております。

Q予約のキャンセルはできますか?

Aご予約時間の前日までのご連絡でキャンセル料は発生いたしません。当日キャンセルの場合は所定のキャンセル料を頂戴する場合がございますので、変更・キャンセルはお早めにご連絡ください。

料金・お支払いについて

Pricing & Payment

Q表示料金以外に追加費用はかかりますか?

Aコース料金のほか、指名料・交通費・深夜料金などが状況に応じて発生する場合がございます。ご予約時に総額を明確にご案内し、ご納得いただいたうえで確定いたしますのでご安心ください。詳細は料金システムをご覧ください。

Qお支払い方法は何がありますか?

A現金のほか、各種クレジットカード決済に対応しております。出張コースをご利用の場合は、原則として事前決済をお願いしております。

プライバシー・安全性について

Privacy & Safety

Q個人情報やご利用履歴が第三者に知られることはありませんか?

Aお客様からお預かりした個人情報は、厳重な管理体制のもとで取り扱い、目的外の利用や第三者への提供は一切いたしません。詳しくはプライバシーポリシーをご確認ください。

Qクレジットカードの利用明細にサービス名は表示されますか?

Aいいえ、明細にはサービスを特定できない一般的な名称で記載されますので、周囲の方に知られる心配はございません。

Q女性一人でも安全に利用できますか?

A女性専用サービスとして、セラピストは代表自らが厳選・研修を行っております。ご不安な点があれば、ご予約前でもお気軽にご相談ください。

セラピストについて

About Therapists

Qセラピストはどのように選ばれていますか?

A技術・人格ともに厳しい基準を満たした者のみを採用し、代表自らが指導する研修を経てデビューいたします。セラピスト紹介ページで在籍セラピストをご紹介しています。

Qセラピストの指名はできますか?

Aはい、可能です。初めてのご指名は初指名料、過去にご利用のあるセラピストへのご指名は本指名料が別途かかります。指名なしでのご予約も承っております。

こちらで解決しないご質問がございましたら、 お気軽にお問い合わせください。